Della Vittoria Srl

ai sensi degli articoli 49 e seguenti del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005)

Art. 1 – Definizioni

Contratto o Accordo: il rapporto giuridico instaurato tra Cliente e Fornitore a seguito dell’acquisto.

Fornitore o Venditore: Della Vittoria Srl.

Cliente o Utente: il soggetto che acquista il servizio o prodotto.

Consumatore: la persona fisica che agisce per fini estranei alla propria attività professionale.

Sito web: www.dellavittoriacademy.it e tutti i suoi contenuti.

Portale: area riservata con accesso tramite credenziali per la fruizione dei servizi.

Art. 2 – Caratteristiche principali dei Servizi

I servizi offerti da Della Vittoria Srl consistono in percorsi formativi e/o gestionali nel settore e-commerce,

erogati tramite:

- piattaforma web in modalità formazione a distanza;

- consulenze online individuali o di gruppo;

- eventuali sessioni in presenza o eventi formativi dal vivo.

I percorsi disponibili sono:

- Percorso di Affiancamento 6 o 12 mesi

- Percorso di Gestione 6 o 12 mesi

Art. 3 – Soggetto Fornitore

Della Vittoria Srl – Via Cristoforo Fontemaggi snc – Rimini (RN)

P.IVA/C.F.: 04763910405 – REA RN 439122

PEC: [email protected] – Email: [email protected]

Art. 4 – Reclami

Ogni reclamo o segnalazione può essere inviato via email a: [email protected]

Art. 5 – Prezzo

Trattandosi di servizi personalizzati, il prezzo non è predeterminabile in modo uniforme. I dettagli

economici e le modalità di pagamento vengono specificati nella presentazione e nel modulo d’iscrizione.

Art. 6 – Modalità di Pagamento ed Esecuzione

Le modalità di pagamento e di avvio del servizio sono indicate nel contratto individuale. In caso di mancato

pagamento, Della Vittoria Srl si riserva di sospendere l’erogazione del servizio e l’accesso alla piattaforma.

Art. 7 – Diritto di Recesso

Il Cliente-consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla data di perfezionamento del contratto o

dall’attivazione dell’area riservata, comunicandolo a [email protected].

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento, o tramite bonifico previa comunicazione

delle coordinate bancarie.

Eccezioni al diritto di recesso:

Il diritto di recesso decade automaticamente se il Cliente:

- ha già scaricato il tema premium bonus del valore di €280;

- ha usufruito anche solo di una consulenza privata o di gruppo;

- ha acquistato un servizio di Gestione o Affiancamento e il team ha già avviato attività operative o fornitoaccesso ai materiali digitali;

- ha partecipato a corsi o eventi dal vivo (recesso valido solo se esercitato entro il primo giorno di evento).

Per pacchetti con più consulenze, il recesso rimane valido entro 14 giorni o fino alla prima sessione fruita,

a seconda di quale evento avvenga per primo.

Art. 8 – Richiesta di Esecuzione Anticipata

Se il Cliente richiede l’avvio immediato del servizio, accedendo alla piattaforma o prenotando la prima

consulenza, il diritto di recesso decade ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) e o) del Codice del Consumo.

Art. 9 – Durata del Contratto

La durata varia in base al percorso scelto:

- Percorso di Affiancamento: 6 o 12 mesi

- Percorso di Gestione: 6 o 12 mesi

Alla scadenza, il servizio si intende concluso salvo rinnovo scritto.

Art. 10 – Rinnovo Automatico

Non è previsto alcun rinnovo automatico. Eventuali proroghe dovranno essere formalizzate per iscritto.

Art. 11 – Rimborso e Tempistiche

Eventuali rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dall’accettazione della richiesta. Il rimborso

avverrà solo se:

- la richiesta è stata presentata entro i termini legali di recesso;

- il Cliente non ha usufruito di contenuti o consulenze che annullino tale diritto.

Non sono previsti rimborsi parziali per interruzioni volontarie anticipate del percorso.

Art. 12 – Collocazione delle Informazioni

Tutte le informazioni obbligatorie sono disponibili nella sezione “Termini e Condizioni” e nella “Privacy

Policy” sul sito www.dellavittoriacademy.it.